Puede escribirnos a info@sirionsign.com indicando el modelo y número de serie. Nuestro equipo de ingeniería revisa la certificación ATEX y las condiciones de instalación. También puede llamar al (80)155566-0418 en horario de 8:00 a 18:00 (GMT-3).

Para barreras zener en garantía, el reemplazo se gestiona en un plazo máximo de 48 horas hábiles tras la recepción del equipo defectuoso. Incluye verificación de fusible y diodos zener. Para casos fuera de garantía, consulte condiciones comerciales.

Sí, disponemos de técnicos especializados en atmósferas explosivas para visitas programadas. El servicio incluye revisión de juntas, prensaestopas y continuidad de la puesta a tierra. Solicite presupuesto indicando la ubicación y el alcance de la intervención.

Las fichas técnicas de cada producto están disponibles en las páginas de producto. Para la declaración de conformidad CE y el certificado ATEX, puede solicitarlos a info@sirionsign.com. Incluya el número de lote o referencia del equipo.

Para incidencias críticas en instalaciones activas, dispone de un servicio de guardia técnica. Envíe un correo a info@sirionsign.com con el asunto "URGENTE – [modelo]" y recibirá confirmación de recepción en menos de 30 minutos. El tiempo de respuesta efectiva es de 2 horas.